关于开展消防安全和服务品质大检查活动的实施方案

各物业服务企业：

      为认真贯彻落实近期中央和省市有关领导关于安全和消防工作的指示精神，进一步深化我市物业服务品质提升年活动，根据郑州市公安消防支队和郑州市住房保障和房地产管理局《关于进一步加强物业管理单位消防安全管理工作的通知》（郑公消[2015]44号）文件精神，经研究决定在全市物业服务企业中开展消防安全、服务品质大检查活动。为更好做好该项工作，特制定如下方案。

      一、组织领导

      成立以局长李德耀为组长，局分管领导李家璋、消防支队副支队长孟庆楼、协会领导李全云为副组长，物业管理处、消防支队社会防控办、物业协会有关人员为成员的领导小组。办公室设在物业处，负责检查工作的组织、指导、协调和通报。

     二、检查的主要内容

    （一）消防安全管理

      1.消防安全责任制和消防安全制度。制定消防安全制度，明确消防安全责任分工；逐级签订消防安全责任书。

      2.消防宣传教育情况。是否定期对小区居民、保安等各类人员开展消防宣传教育培训，小区物业人员和经营商户是否掌握基本消防常识；是否设置消防橱窗、宣传栏、黑板报等固定的消防宣传版面，有相关宣传培训的计划、照片、记录等档案资料；是否在楼道门口及“九小”场所、沿街门店设置消防安全提示牌，张贴“三清三关”等消防提示。

      3.消防通道情况。检查小区消防车通道是否畅通；楼梯间是否堆放杂物；安全出口是否畅通。

      4.消防设施情况。检查是否设有消防器材存放点；自动消防设施、消防控制室、灭火器、消火栓等消防设施、器材是否完好有效，是否签订有定期维护保养协议，是否有维护保养和年检记录。

      5.电动车管理情况。检查是否按照要求建设电动自行车充电库（棚），是否存在违章在楼道内充电，电线有无私拉乱接和违规停放现象。

      6.消防演练情况。是否制定灭火和应急疏散预案，每年至少组织一次物业员工和居民参加的灭火应急疏散演练，有相关演练的预案、照片等相关资料。

      7.隐患排查情况。查看火灾隐患台帐，检查物业是否及时发现火灾安全隐患，并采取措施进行整改，对整改不了的问题是否上报办相关部门；有防火检查巡查记录，有对沿街门店和“九小”场所、出租房、楼院火灾隐患排查整改台帐，有火灾隐患移交记录。

      8.隐患整改情况。此次检查相关部门会对存在问题的小区下发文书，责令物业管理单位进行整改，对存在严重问题的要进行处罚。

     （二）企业服务品质

     重点对秩序维护、清洁卫生、园林绿化、设施设备四大基础服务的薄弱环节进行检查。

      三、检查时间安排

      1.6月 18 日，对检查组成员进行集中培训；

      2.6月 19 日至 30 日对重点检查项目分组进行检查，具体检查时间由各检查组确定。

      四、检查要求

     （一）检查人员要求。参加检查的人员，由市房管局和市消防支队联合组织统一培训。凡选派的检查人员要全程参加消防安全、服务品质检查工作，中途不得更换人员。严肃工作纪律，杜绝徇私舞弊、吃拿卡要等现象发生。对检查中发现或被相关单位举报的违纪行为，将进行严肃处理。

     （二）检查纪律要求。本次检查以住宅小区为重点，兼顾其他业态项目。专家负责拍照取证并上传协会邮箱，协会工作人员负责与被检查协作组联系，并确定集合的时间、地点且通知本组人员，被检查的各物业服务企业随机抽检1--2个项目，被检查的协作组负责本协作组各企业具体检查项目及路线安排。

     （三）检查问题整改。对于检查出来的问题，各物业服务企业要积极整改并制定长效措施。对于检查出来问题特别严重的企业和问题整改不及时的企业，进行约谈；约谈后仍整改拖拉的，将记入企业信用档案。检查结果作为企业评先和年度考核主要依据。

     2015年6月18日