为切实做好3·15期间食品药品举报投诉和应急处置工作，经开区食药监局采取三项举措加强食品药品安全应急值守工作。

一是成立应急队伍。经开区食药监局成立由主要领导为组长、稽查人员、站所负责人为主要成员的3·15期间食品药品安全应急处置队伍。同时各站所成立各自的应急处置分队。应急队伍要及时梳理辖区内的食品药品安全隐患和敏感问题，抓紧时间消除解决隐患问题。

二是强化舆情监测。3月15日当晚，组织全局人员集中收看央视3·15晚会实况。对曝光的食品药品安全风险及时预警监测，对出现的苗头性、敏感性问题和公众投诉的热点、焦点问题，早发现、早研判、早引导，及时消除舆论负面影响。

三是落实值班制度。严格落实领导带班和昼夜24小时值班制度。值班人员必须坚守岗位，恪守职责，及时接听电话、掌握动态、报告情况，确保举报投诉电话24小时畅通，遇有重要举报或突发事件及时受理，即时上报，即刻办理。