为进一步加强公众对食品药品安全投诉举报工作的认识，提升12331的公众知晓度，动员社会各界参与食品药品安全社会共治，经开区食药局多措并举开展12331投诉举报主题宣传日活动。

3月31日，2017年河南省暨省会郑州食品药品投诉举报12331主题宣传日活动启动仪式在绿城广场举行。今年活动主题为“12331，守护食品药品安全”。按照郑州市食药局统一安排，经开区食药局10余名工作人员参加了启动仪式宣传活动。活动现场设置了食品药品咨询台，通过采取悬挂宣传横幅、摆放展板、发放宣传资料、解答群众咨询等方式，以食品药品投诉举报相关法律法规、12331投诉举报体系及工作流程、食品药品安全常识等为宣传内容向公众进行了集中宣传。

同时，经开区各食品药品监督所均开展了形式多样的12331投诉举报宣传活动。一是各站所结合辖区实际，有针对性地开展12331“五进”（进医院、进企业、进药店、进农村、进社区）活动，主动向广大群众宣讲12331食品药品投诉举报系统平台作用；二是广泛接受消费者对食品药品安全知识的咨询，鼓励广大群众参与食品药品安全监督；三是以此次主题宣传日活动为契机，结合郑州市创建国家食品安全示范城市活动，通过向辖区食品经营户发放宣传手册，督促其诚信、守法经营。

此次12331主题宣传日活动，经开区食品药品监管部门共发放12331宣传海报1500余张、食品药品知识手册2500余份，12331宣传手提袋200个，接受群众咨询600余人次。下一步经开区食药局将结合日常监管，进一步加大对12331的宣传力度，使其能充分发挥投诉举报系统平台的监督作用，切实保障公众饮食用药安全。