为切实保障社区残疾人合法权益,确保各项惠残政策精准落实,九龙办事处组织工作人员到国庄社区开展残疾人证集中年审工作。本次年审工作以“便民、高效、暖心”为原则,通过三项举措提升服务质量:
1. 提前摸排,精准通知:工作人员提前梳理辖区内持证残疾人名单,通过电话、社区微信群、上门告知等方式,明确年审所需材料与时间安排,确保通知无遗漏,尤其针对行动不便的残疾人,逐一确认需求。
2. 上门服务,化解难题:针对高龄、重病、重度残疾等行动不便的群体,安排专人上门办理年审,现场核对信息、采集照片,避免残疾人往返奔波。
3. 现场协助,高效办理:国庄社区居委会工作人员协助办事处完成各项工作,耐心指导残疾人填写及核对证件信息,及时解答年审流程、政策补贴等疑问,确保审核流程顺畅。
此次年审工作不仅高效完成证件审核任务,更通过贴心服务拉近与残疾人群体的距离。下一步,国庄社区将持续关注残疾人需求,推动惠残服务更精准、更暖心,切实为残疾人生活保驾护航。