近日,九龙办事处锦龙社区成功调解一起辖区装修公司与居民因合同约定款项与实际约定不一致引发的装修纠纷,经社区工作人员耐心协调、公正调解,双方达成一致意见,矛盾纠纷顺利化解。
此前辖区居民与装饰装修公司签订装修合同后,发现双方约定的装修款项与合同书面内容不符,双方就费用结算问题产生争议,多次协商无果。社区获悉情况后,第一时间介入处置,主动联系双方当事人,详细了解争议焦点,认真核对合同及相关约定,全面掌握纠纷情况。调解过程中,社区工作人员秉持公平、公正、公开的原则,耐心倾听双方诉求,细致释明合同相关法律法规,积极搭建沟通协商平台。通过面对面沟通、背对背劝导,引导双方换位思考、互谅互让,针对款项不一致问题逐一梳理、逐项核实,提出合理可行的调解方案。经过多轮耐心协调,双方最终就费用结算事宜达成一致,现场签订调解协议,装饰公司与居民握手言和,均对社区高效、贴心的调解工作表示感谢。
此次纠纷的成功化解,有效维护了辖区居民与商户的合法权益。下一步,九龙办事处锦龙社区将持续加强矛盾纠纷排查化解工作,用心用情解决群众急难愁盼,不断提升基层治理效能,全力营造安全、和谐、稳定的社区环境。